tabiOS 利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、株式会社tabiOS（以下「当社」）が提供する旅行手配サービス「tabiOS」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. ユーザーは本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
3. 本サービスにおける宿泊手配については、本規約のほか当社の旅行業約款（標準旅行業約款・手配旅行契約の部）が適用されます。本規約と旅行業約款の内容が異なる場合は、旅行業約款が優先します。

第2条（サービスの性質・取扱範囲）

1. 本サービスは、宿泊施設等の個別手配を代行するものであり、あらかじめ旅行計画を作成し参加者を募集する募集型企画旅行には該当しません。各手配は個別の手配旅行契約として成立します。
2. 当社は第3種旅行業者として登録しており、本サービスで取り扱う手配は日本国内の宿泊施設等に限ります。海外旅行の手配は取り扱っておりません。
3. 当社は、宿泊施設の提供主体ではなく、ユーザーと宿泊施設等との間の手配を行う立場です。宿泊サービスそのものの提供内容については、当該宿泊施設が責任を負います。

第3条（登録）

1. 本サービスは、会員登録をせずにご利用いただける機能（tabiログの閲覧・検索等。以下「ゲスト利用」といいます）と、会員登録が必要な機能があります。宿泊予約、tabiログの作成・投稿、旅のしおりの作成、お気に入りの登録、フォロー等の機能をご利用いただくには、会員登録が必要です。
2. ゲスト利用の期間中に入力された表示名および居住国は、ご利用の端末内にのみ保存されます。会員登録をされた時点で、当該情報はご本人のアカウントへ引き継がれます。
3. ユーザーは、登録にあたり真実かつ正確な情報を提供するものとします。
4. 当社は、登録内容に虚偽がある場合、過去に本規約違反があった場合その他当社が不適当と判断した場合、登録を拒否または取り消すことができます。
5. 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
6. 本規約は、ゲスト利用の場合にも適用されます。

第4条(予約・契約の成立)

1. ユーザーが本サービス上で予約手続を行い、当社が予約確定の通知を行った時点で、手配旅行契約が成立します。
2. 予約の申込みにあたり、ユーザーは宿泊者本人の情報を正確に入力するものとします。
3. 満室その他の事由により手配が成立しなかった場合、当社は速やかにユーザーへ通知し、受領済みの代金を返金します。

第5条（料金・支払い）

1. ユーザーは、宿泊施設等の料金に加え、当社が別に定める「旅行業務取扱料金表」に基づく旅行業務取扱料金を当社に支払うものとします。
2. 当社は、予約申込み前の画面において、宿泊代金と旅行業務取扱料金を分けて表示します。
3. 表示価格は消費税込みの金額とします。
4. 支払い方法はクレジットカード決済等、当社が定める方法によります。
5. 代金は予約確定時にお支払いいただきます。
6. 決済に関して、ユーザーとクレジットカード会社等との間で紛争が生じた場合は、当事者間で解決するものとします。

第6条（キャンセル・変更）

1. キャンセル条件（無料キャンセル期限、キャンセル料率、キャンセル不可の別）は宿泊施設および料金プランごとに異なります。当社は、予約申込画面および予約確定後の確認画面において、当該予約に適用されるキャンセル条件を明示します。
2. キャンセル不可（返金不可）の料金プランについては、予約申込前にその旨を明示します。当該プランについては、理由の如何を問わず取消手数料の減免は行いません。
3. ユーザーは、本サービス所定の方法によりキャンセルまたは変更の申出を行うものとします。
4. キャンセル料が発生する場合、当社は当該キャンセル料を差し引いた金額を返金します。
5. 宿泊施設側の事情（重複予約等）により手配が履行できなくなった場合、当社は代替施設の手配または全額返金により対応します。

第7条（返金）

1. 返金は、当社からユーザーの決済に用いられた手段に対して行います。
2. 返金の手続には、当社がキャンセルを確認した後、金融機関等の処理期間を含め通常数営業日を要します。クレジットカードの締め日により、ユーザーの口座への反映時期は前後する場合があります。
3. 決済手数料等、既に発生した費用については返金の対象外となる場合があります。

第8条（不可抗力）

1. 天災地変、暴風雨、感染症の流行、運送機関の運休、官公署の命令その他当社の管理を超える事由により宿泊が困難となった場合、当社は宿泊施設等に対し取消手数料の減免等について交渉を行います。
2. 前項の交渉結果は宿泊施設等の判断によるため、当社は減免を保証するものではありません。
3. ユーザーは、当社の求めに応じ、欠航証明書等の疎明資料を提出するものとします。

第9条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報による登録または予約
2. 転売その他営利を目的とした予約
3. 他のユーザー、宿泊施設または第三者の権利を侵害する行為
4. 本サービスの運営を妨害する行為
5. 不正アクセス、リバースエンジニアリングその他これに類する行為
6. 法令または公序良俗に違反する行為
7. その他当社が不適切と判断する行為

第10条（利用停止・登録抹消）

当社は、ユーザーが前条に違反した場合その他本規約に違反した場合、事前の通知なくサービスの利用停止または登録の抹消を行うことができます。

第11条（免責事項）

1. 当社は、宿泊施設等が提供するサービスの内容、品質、安全性について保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスの中断、停止、データの消失等によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。
3. 前各項にかかわらず、当社がユーザーに対して負う損害賠償責任は、当該予約に係る代金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第12条（知的財産権）

本サービスに関するコンテンツの著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、当社の事前の許諾なくこれらを複製、転載、改変等してはなりません。

第13条（ユーザー投稿コンテンツ）

1. ユーザーが本サービス上に投稿した文章、画像等について、当社は本サービスの運営、宣伝広告のために無償で利用できるものとします。
2. ユーザーは、投稿コンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

第14条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第15条（退会）

ユーザーは、本サービス所定の方法によりいつでも退会できます。ただし、未完了の予約がある場合は、当該予約の完了またはキャンセル後に退会できるものとします。

第16条（本規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
2. 重要な変更を行う場合、当社は変更内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上で告知します。

第17条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の効力には影響しないものとします。

第18条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。